Illimité en volume
Soumettez autant de tickets que vous le souhaitez. Correctifs, évolutions, audits, mises à jour — tout est inclus sans compteur.
TMA Magento · Illimitée · Prioritaire
Magento sans nuages.
Support prioritaire,
illimité.
Un seul ticket à la fois. Priorité absolue. Zéro limite.
Vesora prend en charge toute la maintenance de votre boutique Magento. Sans plafond d'heures. Sans file d'attente. Sans surprise.
Sans engagement longue durée
Démarrage en 48h
Experts Magento certifiés
100%
Tickets résolus
depuis 3 ans
48h
Démarrage garanti
dès la signature
24h
Temps de réponse max
jours ouvrés
∞
Tickets inclus
sans exception
Le problème
Votre support Magento vous
ralentit ?
La plupart des prestataires TMA vous vendent des enveloppes d'heures. Résultat : dès que ça chauffe, vous comptez les minutes, les tickets s'empilent, et les priorités deviennent floues.
- Quotas d'heures épuisés en plein incident critique
- Files d'attente interminables pour un simple correctif
- Tickets perdus, réponses génériques, manque de suivi
- Heures facturées à la découpe, sans visibilité sur le budget
- Expertise fragmentée : un dev généraliste, pas un expert Magento
File de tickets
12 en attente
#1042
Checkout KO sur mobile Safari
+3j
#1038
Performance page catégorie lente
+5j
#1031
Intégration ERP en erreur
+8j
#1024
Mise à jour sécurité en retard
+12j
Quota mensuel : 0h restantes
Vesora — Votre ticket
En cours
#0001
Priorité absolueMigration vers Magento 2.4.7
Expert Magento assigné
Traitement immédiat
Progression68%
✓ Aucune autre file d'attente · Quota illimité
La solution Vesora
Un ticket à la fois.
Votre priorité absolue.
Chez Vesora, nous ne jonglons pas avec dix clients à la fois sur votre ticket. Votre demande est traitée en priorité absolue, par un expert Magento dédié, jusqu'à résolution complète. Sans chrono, sans limite.
- Illimité en volume : autant de tickets que nécessaire
- Priorité absolue : votre ticket passe toujours en premier
- Expert Magento dédié : pas de turn-over, connaissance de votre stack
- Communication directe : Slack, email, ou visio — vous choisissez
Avantages clés
Tout ce dont votre équipe
a besoin, inclus
Une offre pensée pour la sérénité des marchands Magento. Pas de ligne en petits caractères.
Priorité absolue
Votre demande passe systématiquement en premier. Pas de file, pas de délai de planification : traitement immédiat dès la soumission.
Expert Magento dédié
Un expert Magento certifié connaît votre boutique, votre historique et vos modules. Pas de re-brief à chaque ticket.
Communication directe
Slack dédié, email ou visio — vous choisissez le canal. Pas de portail à tickets kafkaïen, juste une ligne directe avec votre expert.
SLA garanti
Temps de réponse initial sous 4h ouvrées, ticket de production critique traité en urgence. Vos engagements client respectés.
Tarif fixe mensuel
Un seul abonnement mensuel, tout inclus. Prévisibilité totale de votre budget IT. Pas de mauvaise surprise en fin de mois.
Comment ça marche
Simple comme
un message
Quatre étapes, zéro friction. Vous décrivez, on traite.
01
Vous soumettez un ticket
Via Slack, email ou notre portail simplifié. Décrivez votre besoin en quelques lignes — pas besoin d'une spécification de 20 pages.
02
On analyse et priorise
Votre ticket remonte immédiatement en tête de file. Notre expert Magento évalue l'impact, pose les bonnes questions si nécessaire.
03
On traite jusqu'à résolution
Pas de quota, pas de chrono. Votre expert travaille jusqu'à ce que le problème soit réglé — correctif, déploiement, tests inclus.
04
Vous validez, on passe au suivant
Vous recevez un récapitulatif clair. Dès validation, le ticket suivant est pris en charge avec la même priorité absolue.
Témoignages
Ils font confiance
à Vesora
Des marchands Magento qui ont retrouvé la sérénité.
"Avant Vesora, nos tickets de production dormaient 3 à 5 jours minimum. Maintenant c'est traité en quelques heures, sans débat sur les 'heures restantes'. On a retrouvé la sérénité."
"L'aspect 'un ticket à la fois' m'a semblé risqué au départ. En pratique, c'est le contraire — tout est toujours traité, et bien traité. Notre expert connaît notre code sur le bout des doigts."
"On a migré de Magento 1 à 2 avec Vesora. Pas de drama, pas de délais, pas de dépassement de budget. Juste de l'exécution propre et un interlocuteur unique qui connaissait notre contexte."
Tarifs
Une offre.
Tout inclus.
Pas de formule bronze/argent/or. Un seul abonnement premium, conçu pour les marchands sérieux.
Offre unique
TMA Illimitée Vesora
Support Magento prioritaire, sans plafond.
🎁 2 mois offerts
Annuel
€
100 000
/ an · facturé en une fois
Soit 8 333 €/mois
Mensuel
€
10 000
/ mois · sans engagement
Résiliation libre
- Tickets illimités — aucun quota, aucun compteur
- Priorité absolue — votre ticket toujours en premier
- Expert Magento dédié — même interlocuteur
- Réponse initiale garantie sous 4h ouvrées
- Incidents critiques traités en urgence 24/7
- Correctifs, évolutions, audits, mises à jour
- Communication directe (Slack / email / visio)
- Rapport mensuel d'activité
- Démarrage en 48h après signature
Sans engagement · Résiliation libre · Démarrage en 48h
Questions fréquentes
Vraiment illimité ?
Oui. Aucun quota, aucun compteur d'heures. Soumettez autant de tickets que vous avez besoin, aussi souvent que nécessaire.
Un seul ticket à la fois, ça ne ralentit pas ?
Non — c'est justement ce qui garantit la qualité. Votre ticket est toujours en cours de traitement actif, pas dans une file d'attente parmi d'autres clients.
Que se passe-t-il si j'ai plusieurs urgences simultanées ?
Nous gérons la priorisation avec vous. Un incident critique bloque tout : il est traité en premier, immédiatement.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. L'offre annuelle est plus avantageuse, mais vous pouvez partir à tout moment avec un préavis d'un mois.
Prêt ?
Retrouvez la tranquillité.
Votre Magento entre de bonnes mains.
Démo gratuite · Démarrage en 48h · Sans engagement
Experts Magento certifiés
Réponse en 4h
Sans engagement
Illimité