Vesora n'est pas une agence de plus. C'est une nouvelle façon de penser le support Magento : illimité, prioritaire, et sans friction.
Nous ne faisons que Magento. Pas de WordPress, pas de PrestaShop, pas de développement from scratch. 100% de notre énergie est focalisée sur l'écosystème Magento / Adobe Commerce. Nos experts cumulent plus de 8 ans d'expérience sur des boutiques à fort trafic.
Quand votre support est limité en heures, vous hésitez à ouvrir un ticket. Vous priorisez différemment. Vous acceptez des workarounds. Avec Vesora, chaque problème mérite d'être traité correctement, dans les règles de l'art, jusqu'au bout.
Votre expert Vesora apprend votre boutique une bonne fois pour toutes. Votre architecture, vos modules, vos spécificités métier, votre historique de déploiements. Pas de re-brief à chaque ticket. C'est comme avoir un dev interne, sans la contrainte RH.
Rapport mensuel d'activité, visibility totale sur ce qui a été fait. Pas de boîte noire. Vous savez exactement où en est chaque sujet, ce qui a été déployé, ce qui est planifié.
| Critère | TMA classique | Vesora |
|---|---|---|
| Volume de tickets | Limité (quota d'heures) | Illimité |
| Priorisation | File d'attente commune | Priorité absolue |
| Expert dédié | Mutualisé, turn-over | Dédié, connait votre stack |
| Coût mensuel | Variable, surprises | Fixe et prévisible |
| Disponibilité urgences | Heures de bureau | Incidents critiques 24/7 |
| Transparence | Partielle | Totale (rapport mensuel) |
| Délai de démarrage | 2 à 4 semaines | 48h |
| Engagement | 6 à 12 mois minimum | Mensuel ou annuel |
Des marchands Magento qui ont retrouvé la sérénité.
"Avant Vesora, nos tickets de production dormaient 3 à 5 jours minimum. Maintenant c'est traité en quelques heures, sans débat sur les 'heures restantes'. On a retrouvé la sérénité."
"L'aspect 'un ticket à la fois' m'a semblé risqué au départ. En pratique, c'est le contraire — tout est toujours traité, et bien traité. Notre expert connaît notre code sur le bout des doigts."
"On a migré de Magento 1 à 2 avec Vesora. Pas de drama, pas de délais, pas de dépassement de budget. Juste de l'exécution propre et un interlocuteur unique qui connaissait notre contexte."
Démo gratuite · Démarrage en 48h · Sans engagement